Preguntas frecuentes

Escribí en el buscador el servicio que necesitás (por ejemplo "electricista" o "se me rompió la canilla") y te mostramos los profesionales disponibles en tu zona. También podés explorar por categoría si no sabés exactamente cómo se llama el rubro.

No, el contacto es libre y directo. Si te registrás vas a poder guardar tus prestadores favoritos y dejar valoraciones para ayudar a otros vecinos.

No. Para los clientes el servicio es completamente gratuito y AcáEstá no cobra comisión. Nosotros solo facilitamos el contacto: el resto lo resolvés directamente con el prestador.

Desde el perfil del prestador hay un botón de WhatsApp que te abre una conversación directa con el mensaje ya armado. A partir de ahí, la coordinación es entre ustedes dos.

Cada prestador se registra con sus datos reales y acepta nuestros términos de uso. Algunos tienen además una verificación adicional indicada con un badge en su perfil, que significa que revisamos su identidad y trayectoria. También podés ver las valoraciones que dejaron otros vecinos para ayudarte a decidir.

Podés buscar otro prestador del mismo rubro. Si creés que hubo algún problema, podés reportar el perfil desde la misma página y lo revisamos.

Sí. Después de contactar a un profesional podés dejar tu valoración en su perfil. Eso ayuda a otros usuarios a elegir mejor y le da visibilidad a los prestadores que trabajan bien.

Por ahora estamos enfocados en San Justo y alrededores, Santa Fe. La idea es ir creciendo a más ciudades con el tiempo.

Tocá "Registrarme como prestador" y completá tu perfil en tres pasos: tus datos personales, tu rubro y servicios, y tu zona de trabajo. En menos de 10 minutos ya estás visible para los clientes.

Los primeros 3 meses son completamente gratis, sin tarjeta y sin compromiso. Después podés seguir con el plan gratuito o pasarte a un plan pago para tener más visibilidad.

Durante los primeros 3 meses tenés acceso completo: tu perfil publicado, aparecés en los resultados de búsqueda y los clientes pueden contactarte sin ninguna limitación.

Tu perfil sigue activo y visible. La diferencia es que los prestadores con plan pago aparecen primero en los resultados. Si querés mantener esa visibilidad preferencial, podés contratar uno de nuestros planes.

Con el plan gratuito seguís apareciendo en las búsquedas pero más abajo que quienes tienen plan activo. Con el plan pago aparecés primero, lo que se traduce en más visitas a tu perfil y más contactos de clientes.

Tenés dos caminos: activar un plan de membresía mensual, o contratar alguna de nuestras promociones puntuales como "Destacado por categoría" o "Destacado en Home". Todo se gestiona desde tu panel de prestador.

Es un badge que aparece en tu perfil indicando que verificamos tu identidad. Le genera más confianza a los clientes y puede marcar la diferencia cuando están eligiendo entre varios prestadores del mismo rubro.

Desde tu panel personal podés editar tu información, descripción y servicios; subir fotos de tus trabajos; configurar tus horarios y zona de cobertura; ver estadísticas de cuántas personas vieron tu perfil y te contactaron; y gestionar tus pagos y planes.

Los clientes te contactan por WhatsApp directamente desde tu perfil, así que los mensajes llegan a tu teléfono personal. Por eso es importante que el número que cargás esté activo y lo tengas a mano.

Sí, cuando quieras. Desde tu panel podés actualizar tu descripción, fotos, servicios, horarios y zona de cobertura.

Sí. Si tu rubro no aparece en las opciones podés sugerirlo al registrarte. Lo revisamos y si tiene sentido para la comunidad lo sumamos al catálogo.

En cada perfil vas a encontrar una opción para reportar. Si tuviste un inconveniente, reportalo y nuestro equipo administrativo lo revisa para tomar las medidas necesarias.

Trabajamos con tecnologías de seguridad modernas: conexiones cifradas, protección contra accesos no autorizados y validación de usuarios para mantener la confianza en la comunidad.

Podés escribirnos desde el botón "Contactanos" en el pie de página o al mail contacto@acaesta.com.ar. Te respondemos lo antes posible.