Términos y Condiciones de Uso — AcáEstá

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar la plataforma AcáEstá (en adelante "la Plataforma"), aceptás de manera expresa estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debés abstenerte de usar la Plataforma.

2. ¿Qué es AcáEstá?

AcáEstá es una plataforma digital que conecta a clientes con prestadores de servicios del hogar y oficios varios en la región de San Justo, Santa Fe, Argentina. La Plataforma no presta los servicios ofrecidos por los prestadores ni actúa como empleadora, intermediaria contractual ni garante de ningún trabajo realizado.

3. Tipos de usuarios

3.1 Clientes

Personas que utilizan la Plataforma para buscar y contactar prestadores de servicios. El uso de la Plataforma como cliente es gratuito.

3.2 Prestadores

Personas físicas que ofrecen sus servicios a través de la Plataforma. Los prestadores pueden acceder a planes gratuitos o pagos según las funcionalidades que deseen utilizar.

4. Registro y cuenta

• Para registrarte debés proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Cada cuenta es personal e intransferible.
• AcáEstá se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

5. Obligaciones de los prestadores

Al registrarte como prestador en AcáEstá, declarás que:

• La información de tu perfil es veraz y actualizada.
• Los servicios que ofrecés son lícitos y los estás habilitado a prestar.
• En caso de ejercer actividades reguladas (gasistas, electricistas matriculados, etc.), contás con las habilitaciones y matrículas correspondientes exigidas por la normativa vigente.
• Te comprometés a responder las consultas de los clientes de manera profesional.
• No usarás la Plataforma para realizar actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la ley.

6. Planes de pago

• AcáEstá ofrece planes pagos con funcionalidades adicionales para prestadores.
• Los precios, beneficios y condiciones de cada plan se informan dentro de la Plataforma y pueden modificarse con previo aviso.
• Los pagos realizados no son reembolsables salvo que la Plataforma no haya podido prestar el servicio contratado por causas imputables a AcáEstá.
• AcáEstá no garantiza un número mínimo de contactos o clientes como resultado de la contratación de un plan.

7. Contenido generado por usuarios

Los usuarios son responsables del contenido que publican (fotos, descripciones, valoraciones). Queda prohibido publicar:

• Información falsa o engañosa.
• Contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Datos de contacto de terceros sin su consentimiento.
• Publicidad de servicios o plataformas ajenas a AcáEstá.

AcáEstá se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estas normas.

8. Valoraciones y reputación

• Las valoraciones son realizadas por clientes y reflejan su experiencia personal.
• AcáEstá no edita ni manipula las valoraciones.
• Los prestadores pueden reportar valoraciones que consideren incorrectas o abusivas para su revisión.
• Queda prohibido solicitar, comprar o manipular valoraciones de cualquier forma.

9. Contacto entre usuarios

AcáEstá facilita el primer contacto entre clientes y prestadores. A partir de ese contacto, la relación es exclusivamente entre las partes. AcáEstá no es responsable por:

• El resultado del servicio contratado.
• Incumplimientos, daños o perjuicios derivados de la relación entre cliente y prestador.
• La veracidad de la información declarada por el prestador respecto a sus habilitaciones.

10. Propiedad intelectual

El nombre "AcáEstá", el logo, el diseño y el contenido propio de la Plataforma son propiedad de sus creadores. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

11. Modificaciones

AcáEstá puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con al menos 15 días de anticipación mediante el email registrado o una notificación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Suspensión y cancelación

AcáEstá puede suspender o dar de baja una cuenta sin previo aviso ante:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Conducta fraudulenta o abusiva.
• Reportes reiterados y fundados de otros usuarios.

13. Limitación de responsabilidad

AcáEstá no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones técnicas, errores o accesos no autorizados fuera de su control.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de San Justo, Santa Fe, Argentina.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: contacto@acaesta.com.ar