Política de Privacidad
Cómo AcáEstá recopila, usa y protege tus datos.
Responsable del tratamiento
AcáEstá es una plataforma digital operada desde San Justo, Santa Fe, Argentina, que conecta clientes con prestadores de servicios locales. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma.
Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a contacto@acaesta.com.ar .
¿Qué datos recopilamos?
Datos que nos das directamente
- Clientes y Prestadores
Nombre y apellido
Para identificarte dentro de la Plataforma.
- Clientes y Prestadores
Dirección de email
Para autenticarte y enviarte comunicaciones.
- Prestadores
Número de WhatsApp
Para que los clientes puedan contactarte.
- Prestadores
Foto de perfil
Se muestra en tu perfil público.
- Prestadores
Dirección o zona de cobertura
Para mostrar dónde trabajás.
- Ambos (opcional)
Ubicación geográfica
Para facilitar el contacto entre vecinos cercanos.
- Prestadores
Descripción de servicios
Se muestra en tu perfil público.
- Prestadores
Número de matrícula
Para verificar tu habilitación profesional.
Datos que recopilamos automáticamente
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Búsquedas realizadas en la Plataforma.
- Contactos iniciados (canal, servicio, fecha).
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos únicamente para hacer funcionar la Plataforma y, en algunos casos puntuales, con tu consentimiento:
Crear y gestionar tu cuenta
Ejecución del contratoMostrar tu perfil público a clientes
Ejecución del contratoFacilitar el contacto entre usuarios
Ejecución del contratoEnviarte notificaciones de cuenta
Ejecución del contratoMejorar la Plataforma con analítica interna
Interés legítimoEnviarte novedades o planes
ConsentimientoCumplir obligaciones legales
Obligación legal
¿Quién puede ver tus datos?
Datos públicos
Visibles para cualquier visitante de la plataforma.
- Nombre o nombre de perfil
- Foto de perfil
- Descripción de servicios
- Zona de cobertura
- Valoraciones recibidas
- Disponibilidad horaria
- Si cuenta con local físico
Datos privados
Solo vos y el equipo de AcáEstá.
- WhatsApp (se comparte solo al contactar)
- Ubicación GPS exacta
- Número de matrícula
- Historial de contactos
¿Compartimos tus datos con terceros?
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con los proveedores de infraestructura que necesitamos para operar la Plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad:
Supabase
Base de datos y autenticación.
Inicio de sesión social.
Email transaccional
Notificaciones del sistema.
Seguridad de los datos
- HTTPS / TLSConexiones cifradas en todo momento.
- Row Level SecurityAcceso estrictamente particionado a nivel de base de datos.
- Acceso restringidoAdministración limitada únicamente al equipo técnico necesario.
¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Cuenta activa
Mientras uses la plataforma.
Cuenta eliminada
Eliminación a los 90 días, salvo obligación legal.
Estadísticas
Datos anonimizados para métricas internas.
Tus derechos
La Ley 25.326 te da control total sobre tu información. Podés, en cualquier momento:
Acceder
Conocé qué datos tenemos sobre vos.
Rectificar
Corregí datos incorrectos o desactualizados.
Suprimir
Solicitá el borrado de tus datos.
Oponerte
Al uso de tus datos para marketing.
Exportar
Recibí tus datos en formato descargable.
Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador exclusivamente para funciones esenciales:
- Mantener tu sesión activa.
- Recordar preferencias de visualización.
Menores de edad
Cambios en esta política
Contacto y reclamos
Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos sobre privacidad, estamos a tu disposición:
contacto@acaesta.com.arTambién podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip