Política de Privacidad — AcáEstá

1. Responsable del tratamiento de datos

AcáEstá, plataforma digital operada desde San Justo, Santa Fe, Argentina, República Argentina. Contacto: contacto@acaesta.com.ar

2. ¿Qué datos recopilamos?

2.1 Datos que el usuario nos proporciona directamente

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

• Fecha y hora de acceso a la Plataforma.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Búsquedas realizadas dentro de la Plataforma.
• Contactos iniciados entre usuarios (canal, servicio consultado, fecha).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

4. ¿Quién puede ver tus datos?

Datos públicos (visibles para cualquier visitante de la Plataforma)

• Nombre o nombre de perfil del prestador.
• Foto de perfil.
• Descripción de servicios.
• Zona de cobertura.
• Valoraciones recibidas.
• Disponibilidad horaria.
• Si cuenta con local físico.

Datos privados (solo accesibles por vos y el equipo de AcáEstá)

• Email.
• Número de WhatsApp (se comparte solo cuando un cliente inicia contacto).
• Ubicación GPS exacta.
• Número de matrícula.
• Historial de contactos recibidos.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

AcáEstá no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por:

• Supabase (base de datos y autenticación) — con servidores en Estados Unidos, bajo acuerdo de procesamiento de datos conforme al GDPR.
• Google — si el usuario elige iniciar sesión con su cuenta de Google.
• Proveedores de servicios de email transaccional (para envío de notificaciones).

Todos los proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

6. Seguridad de los datos

AcáEstá implementa medidas técnicas para proteger tus datos, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Almacenamiento en base de datos con control de acceso por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).
• Acceso restringido al panel de administración.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exige la legislación argentina.

7. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminás tu cuenta, tus datos se marcan como inactivos y se eliminan definitivamente a los 90 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.
• Los registros de contactos y valoraciones pueden conservarse de forma anonimizada para estadísticas internas.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Exportar tus datos en formato descargable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: contacto@acaesta.com.ar

Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Cookies y almacenamiento local

La Plataforma puede utilizar almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para:

• Mantener tu sesión activa.
• Recordar preferencias de visualización.

No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad comportamental.

10. Menores de edad

AcáEstá no está dirigida a personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, procederemos a eliminar la cuenta.

11. Cambios en esta política

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto y reclamos

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos sobre privacidad: contacto@acaesta.com.ar

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip